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Politique de confidentialité - SERES Collection

Cette politique de confidentialité définit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou faites un achat sur le site web serescollection.com (le "Site").

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous renvoient au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont nommées "Informations d’Appareil".

Nous recueillons des renseignements sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le sitehttp://www.allaboutcookies.org.
  • Les « fichiers d’accès» permettent de suivre les actions qui se produisent sur le Site et de recueillir des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de référence et de sortie, ainsi que la date et l'heure.
  • Les "balises Web", les "balises", les "tags" et les "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit et de carte de débit), adresse électronique et numéro de téléphone. Ces informations sont nommées "Informations de commande".

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l'intermédiaire du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :
Communiquer avec vous ;
Vérifier nos commandes pour déceler tout risque potentiel ou fraude ; et
Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations d’Appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

LE PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus.

Nous utilisons :

  • Shopify comme plateforme de notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici :https://policies.google.com/privacy?hl=fr
  • Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
  • MailChimp comme plate-forme d'automatisation du marketing. En vous abonnant à notre Newsletter, vous acceptez que les informations que vous fournissez seront transférées à MailChimp pour traitement conformément à leurPolitique de Confidentialité et à leursConditions d'utilisation.
  • Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, vos données de commande seront partagées avec Mandrill, la plateforme de messagerie transactionnelle de MailChimp, pour vous envoyer des courriels de suivi qui sont strictement liés à votre commande (abandonnée) - comme un courriel de panier abandonné ou un courriel pour vous inviter à écrire un commentaire sur le produit que vous avez acheté chez nous.
  • SendCloud comme partenaire pour la livraison. Afin de traiter correctement l'expédition de votre colis, nous partageons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et éventuellement votre adresse e-mail avec eux et le partenaire logistique choisi -- soit bPost, DPD ou UPS, selon les spécifications du colis et le pays de destination.
  • Mollie comme fournisseur de solution de paiement pour les paiements effectués avec iDEAL ou Bancontact. Mollie traite votre nom, adresse et détails de résidence ainsi que vos détails de paiement. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager (anonymement) les données avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées en ce qui concerne la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce qui est permis par les termes légaux.

Enfin, nous pouvons également partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Pour de plus amples renseignements sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page informative de l'Initiative de Publicité du Réseau (" ICN ") à l'adressehttp://www.youronlinechoices.com/fr/a-propos-de-la-publicite-comportementale/

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée par :
FACEBOOK -https://www.facebook.com/ads/preferences/
GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :http://optout.aboutads.info/ .

COOKIES, OU DES TECHNIQUES COMPARABLES, QUE NOUS UTILISONS

Seres Collection utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Seres Collection utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Celles-ci garantissent le bon fonctionnement du site Web et, par exemple, la mémorisation de vos paramètres préférés. Ces cookies sont également utilisés pour le bon fonctionnement du site Web et pour l'optimiser. De plus, nous plaçons des cookies qui gardent une trace de vos habitudes de navigation afin que nous puissions vous offrir un contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et vous avons demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en réglant votre navigateur Internet de sorte qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment sauvegardées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le sitehttp://www.allaboutcookies.org/fr/ .

Des cookies sont également placés sur ce site Web par des tiers. Il s'agit par exemple d'annonceurs et/ou de sociétés de médias sociaux. Ci-dessous vous trouverez un aperçu de tous les cookies :

  • Cookies fonctionnels - nous les utilisons à des fins strictement fonctionnelles, telles que la gestion du panier et le processus de paiement qui contient les produits que vous avez ajoutés, la mémorisation de la devise que vous voulez utiliser et le décompte des pages visitées afin que nous puissions vous servir le bon contenu au bon moment et au bon moment.
  • Les cookies fonctionnels que nous utilisons incluent : cart_sig, cart_sig, cart_ts, cart, currency, secure_customer_sig, visited_pags, popup_cookie.
  • Cookies analytiques - nous les utilisons pour optimiser notre site en fonction du comportement et des intérêts de nos clients, afin d'obtenir une offre de produits et une expérience encore meilleure. Ces cookies ne recueillent des informations qu'à des fins statistiques et n'utilisent que des identificateurs de cookies pseudonymes qui ne vous identifient pas directement. Les cookies que nous utilisons pour nos analyses ou hébergés sur la plate-forme Shopify et Google Analytics.
  • Les cookies analytiques que nous utilisons incluent : _gat, _ga, _gid, _gid, _page_atterrissage, _orig_referrer, _shopify_fs, _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_sa_t, _shopify_s, _shopify_y, _s, _s, _y.
  • Cookies de suivi - nous les utilisons sur notre site Web pour personnaliser le marketing en fonction de vos intérêts et vous fournir un service plus personnalisé à l'avenir. Ces cookies gardent les informations sur vos visites du notre site Web et nous pouvons partager ces informations avec des tiers, tels que Google et Facebook.
  • Plus d'informations sur la politique de cookies de Facebook et de Google peuvent être trouvées ici :
  • https://www.facebook.com/policy.php ethttps://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

Enfin, les cookies des réseaux sociaux et de contenu sont placés par de nombreux plugins de médias sociaux (par exemple le bouton 'J’aime' de Facebook), et d'autres outils destinés à fournir ou à améliorer le contenu d'un site Web (par exemple des services qui permettent la lecture de fichiers vidéo ou qui créent des sections de commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre plateforme afin d'améliorer l'expérience de navigation et d'interaction avec nos sites Web. Veuillez noter que certains de ces services tiers placent des cookies qui sont également utilisés à des fins de publicité comportementale, d'analyse et/ou d'études de marché.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies de Shopify ici : https://www.shopify.co.uk/legal/cookies

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal de Ne pas suivre à partir de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées indiquées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l'extérieur de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

SAUVEGARDE DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@serescollection.com.

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